менеджмент

Что делать, если шеф спамит задачами в нерабочее время? Как попросить о повышении? Почему коллеги игнорируют твои заслуги? На страницах собраны самые распространенные проблемы, с которыми сталкивался каждый, у кого есть трудовая книжка: конфликты с руководителем, соперничество с коллегами, разногласия с подчиненными и самим собой. Разобраться в этом поможет сервис профессионального развития Эйч. А на волнующие вопросы дадут ответы лучшие карьерные консультанты. Мы делаем карьеру понятной и доступной каждому, опираясь на опыт людей, которые много искали и пробовали – и у них получилось.

Продающая презентация — это одна из важнейших точек соприкосновения менеджера с корпоративным клиентом. Таких точек не так уж много: сайт, телефонный разговор, буклет, личная встреча и презентация. Всего несколько моментов, от которых зависит, перейдете ли вы на следующий этап общения, и получите ли заказ.

В книге не только описаны 12 архетипов, предложенных К. Пирсон и М. Марк, их суперсилы и теневые стороны и то, как это влияет на развитие компании, но и приведены реальные кейсы предпринимателей и руководителей. Книга написана доступным языком и наполнена живыми примерами. Предназначена как для собственников бизнеса, которые хотят развить в себе сильные качества, так и для всех, кто желает поглубже познакомиться с темой архетипов.

Работа управляющих и менеджеров крайне важна для успеха ресторана. Управляющим и менеджерам полезно увидеть в одной книге качественно разобранный их функционал: по работе с сервисом, с кухней и баром, правила эффективного рекрутинга, обучения команды, экономический блок работы ресторана. Всё будет представлено в разрезе должностей. И в том числе будут даны схемы, как создать сильного управляющего и менеджера.

Код переговорщика – точный механизм, который превращает переговоры в предсказуемый и управляемый процесс. Автор подробно разбирает, как готовиться к диалогу, согласовывать позицию внутри компании, обходить профессиональные уловки оппонентов и превращать отказ в точку роста. В основе – реальные истории из практики, готовые схемы действий и работающие модели, которые можно применить уже сегодня. Вы узнаете, как задавать повестку, создавать дополнительную ценность, выстраивать доверие и находить выход из тупиков. Книга адресована всем, кто устал полагаться на удачу и стремится к системному подходу в любых переговорах – от магазина до совета директоров.

Важный фокус книги – практические инструменты вовлечения команды с помощью формирования культуры инноваций и самообучающейся среды, в которой сотрудники развивают компетенции, становятся драйверами улучшений и адаптируются в турбулентной среде. Автор приводит реальные кейсы и практикумы с обратной связью от экспертов.

Почему один пашет по 16 часов и получает 30 тысяч, а другой зарабатывает 240 млн за 30 минут разговора? Разница не в трудолюбии. В мышлении. Алексей Толкачев - инвестор, чемпион мира, владелец фонда с оборотом под миллиард. В этой книге он разбирает 50 приемов, которые отличают богатого от бедного.

Это практическое руководство для тех, кто хочет перейти от тестирования задач к управлению качеством продукта. Книга раскрывает роль QA Lead как лидера, стратегa и партнера бизнеса, который выстраивает процессы, развивает команду и управляет рисками. В ней собраны реальные подходы, примеры и инструменты, которые помогают сделать качество системным и предсказуемым. Это книга для тех, кто хочет не просто находить баги, а влиять на результат.

GR - это не просто лоббизм, а необходимый элемент современного менеджмента, позволяющий бизнесу эффективно взаимодействовать с государством, адаптироваться к меняющейся законодательной базе и добиваться решений в своих интересах, действуя исключительно в правовом поле.

Практичная и честная книга о выгорании в сфере продаж. Автор – психолог и тренер с многолетним опытом в розничных и B2B продажах – объясняет, почему продавцы так часто теряют мотивацию и желание работать, и дает рекомендации для восстановления и защиты от выгорания.

Хорошо продавал – руководи отделом продаж. Закрывал дедлайны сам – теперь следи, чтобы их закрывали коллеги. Так большинство специалистов становятся управленцами – без подготовки, но в условиях, когда нужно не просто делать самому, а организовывать и вести других. Хорошая новость: менеджменту можно научиться. Всего 10 ключевых управленческих навыков – от постановки задач и делегирования до мотивации и принятия решений – отличают начинающего руководителя от опытного.

Авторы рассматривают технологии как инструмент для достижения конкретных целей: роста продаж, увеличения прибыли и повышения стоимости бизнеса. Чтобы этого добиться, маркетинг должен быть интегрированной системой, а не набором хаотичных, сиюминутных действий. Технологии помогут вам выстроить маркетинговую систему быстрее и продуктивнее, чем когда-либо в истории бизнеса.

Если перестанут работать дата-центры (ДЦ), вы не сможете заказать такси, отправить другу мем или оплатить коммунальные услуги через банковское приложение. За любыми, казалось бы, простыми действиями в интернете стоит «невидимая армия», или служба эксплуатации. Эти люди обеспечивают работу серверов и заботятся о том, чтобы информационный поток в наших девайсах никогда не прекращался. Жумыкин простым языком говорит о сложных вещах: организации дата-центров, управлении мощностями, составлении документации, работе с подрядчиками, бюджетировании. В книге также приведены примеры того, как справляться с аварийными ситуациями. Для наглядности автор использует схемы, графики и таблицы, которые позволяют понять устройство оборудования и процессы внутри стандартных ДЦ. Для руководителей, специалистов эксплуатации дата-центров и людей, желающих разобраться в работе центров обработки данных.

Рассмотрены методы PR-дизайна и общие принципы их поиска. Представлены разнообразные стратегии проведения комплексных PR-кампаний. На конкретных примерах подробно раскрыты средства PR-продвижения – начиная от подбора названия и темы оформления и заканчивая разработкой медиастратегии и организацией выставок.

Эта серия на 180 градусов отличается от историй, где «человек из Беверли-Хиллз советует человеку в Магадане выйти из зоны комфорта». В ней собраны книги про нас: российские реалии, наши бизнесмены, инструменты, которые ладят с нашим «особым» менталитетом. Среди авторов и героев — экономисты, предприниматели, трейдеры, госслужащие, финансисты. Их истории вдохновляют, удивляют и заставляют гордиться. Они знают все о том, «как это работает в России».

В книге дается обоснование возможностям и способам управления развитием теми объектами реальности, которые к этому приспособлены. Это люди, человеческие коллективы, организации, сообщества, общество, государство, культура и другие естественные живые целостности. Овладение развитием такого разнообразия возможных объектов управления потребовало объяснить те общие признаки и закономерности развития, которые имеют значение для них всех...

Мы живем в эпоху, когда цифровая революция вошла в свою решающую фазу — интернет использует каждый второй житель Земли. Целые отрасли претерпевают кардинальные изменения из-за появления цифровых игроков.

Эта книга будет полезна всем изучающим французский язык как язык специальности «Экономика», а также будущим специалистам в области менеджмента, права, социологии, политологии. Работа с современными аутентичными общественно-политическими, публицистическими (медийными) и научно-популярными текстами вызовет дополнительный интерес у студентов и позволит им с легкостью решать поставленные коммуникативные задачи.

Книга поможет каждому управленцу любого уровня эффективно выполнять одну из пяти ключевых функций менеджмента — контроль; специалистам в области внутреннего контроля — распутать клубок бессистемных и поверхностных знаний, полученных ими на специализированных семинарах и при самостоятельном изучении литературы по теме менеджмента; каждому человеку — обрести возможность по-новому взглянуть на свои повседневные дела и научиться лучше управлять своей жизнью с помощью контроля.

«Проджект-менеджмент: как быть профессионалом» — нескучное иллюстрированное руководство для тех, кто хочет научиться контролировать качество и содержание проекта, управлять рисками и эффективностью, отслеживать прогресс, подбирать команду и просто профессионально развиваться. Это не пересказ классического свода по проектному менеджменту РМВООК, а ценные советы, с помощью которых начинающие и действующие проджект-менеджеры, а также владельцы бизнеса смогут перенять 20-летний опыт управления проектами Алексея Минкевича и Сергея Дерцапа и внедрить успешные практики в свою работу.