Ликбез

М.А. Измайлова. Деловое общение

М.А. Измайлова. Деловое общение. Учебное пособие

Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения. В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен "общение", вербальные и невербальные средства коммуникации, раскрыты коммуникативные барьеры и правила их преодоления, рассмотрены формы деловой коммуникации (включая деловую беседу, совещание, переговоры, публичное выступление), приложены особенности телефонного общения и деловой переписки, затронуты проблемы конфликтогенности в деловой среде.

Издательство: Дашков и К°
Год: 2009
Формат: pdf
Страниц: 252
Язык: русский

 

Скачать книгу (10,3 МБ):

Этот блок был удален по требованию правообладателя. Если вы считаете, что это ошибка, обратитесь к Администратору.
gefexi 29/11/19 Просмотров: 1613
0