Алексей Булатов. Эффективный банк

Как банкам эффективно организовать продажи розничным и корпоративным клиентам, настроить агентские и партнерские продажи и повысить эффективность работы с VIP-клиентами? Как контролировать качество банковских услуг, внедрять lean и какими должны быть банковские продукты будущего? Что нужно для эффективной работы Учебного Центра и Колл-Центра?

Как настроить Систему кадрового резерва, управлять нагрузкой и мотивацией персонала? На эти и другие вопросы вы найдете ответы в этой книге.

Издательство: Издательские решения
Год: 2019
Страниц: 330
Формат: pdf
Язык: русский

 

Скачать книгу (10,2 МБ):