В.В. Волгин. Автосервис. Стандарты управления. Практическое пособие

Книга подготовлена в формате описания бизнес-процессов, правил, процедур, операций и других элементов организации управления. Специалисты могут использовать одни материалы – как планы работ, другие – как руководство к действию, третьи – в качестве инструкций, четвертые – как базу для внутрифирменных документов, пятые – как информацию для обучения и т.д.

Специалистам предлагается множество ценной информации о практике ремонтных предприятий в разных странах и в России, подготовленной на основе инструктивных материалов зарубежных автокомпаний и многолетнего опыта автора в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке.

Издательство: ЛитРес
Год: 2013
Страниц: 440
Язык: русский
Формат: pdf

 

Скачать книгу "Стандарты управления. Практическое пособие" (10,2 МБ):